ข้อตกลงและเงื่อนไข

เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินบริษัทจะทำการส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อตามรอบการจัดส่งที่ทำการระบุในแต่ละกิจกรรมซึ่งขึ้นอยู่กับผู้จัดงาน และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสินค้าได้ทำการส่งพร้อม Tracking Code คุณสามารถ ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ ผ่านเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา

ในกรณีจัดส่งโดยผู้จัดงานที่ไม่ใช่ บริษัทไมโครโฟน จำกัด ท่านสามารถติดต่อสอบถามกับผู้จัดงานโดยตรงตามที่อยู่ที่ระบุในหน้ากิจกรรมนั้นๆ โดยขอสงวนสิทธิการจัดส่งและเงื่อนไขการคืนสินค้านั้นขึ้นอยู่กับผู้จัดงานโดยตรง  ซึ่งไมโครโฟน เป็นเพียงผู้ให้บริการลงทะเบียนและรับชำระเงินเท่านั้น

สำหรับสินค้าที่จัดส่งและดำเนินการโดยไมโครโฟน หากท่านมีปัญหาในสินค้าหรือบริการของเราท่านสามารถคืนสินค้าใดๆก็ตามที่ชำรุดหรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามอากรแสตมป์ที่ติดอยู่บนบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าเป็นหลัก)สินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลและเงื่อนไขการคืน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตาเงื่อนไขด้านล่างนี้ทางเราจะตอบรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผล 5 ข้อดังต่อไปนี้ คือ:

บรรจุภัณฑ์ของสินค้าชำรุดเสียหาย

คำอธิบายเหตุผลการคืนสินค้า

สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่มีสภาพไม่สมบูรณ์หรือชำรุดเมื่อส่งถึงมือลูกค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
หีบห่อพลาสติกหรือการปิดผนึกบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าต้องมีความสมบูรณ์
สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้าจะต้องมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้า

เงื่นไขการจัดส่งคืน
ทางบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งให้เป็นจำนวนเงินตามใบเสร็จ โดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่งก่อน และนำใบเสร็จค่าขนส่ง แนบมากับ เอกสารการส่งคืน

บรรจุภัณฑ์ของสินค้าชำรุดเสียหาย

คำอธิบายเหตุผลการคืนสินค้า
สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่มีสภาพไม่สมบูรณ์หรือชำรุดเมื่อส่งถึงมือลูกค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
หีบห่อพลาสติกหรือการปิดผนึกบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าต้องมีความสมบูรณ์
สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้าจะต้องมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้า

เงื่นไขการจัดส่งคืน
ทางบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งให้เป็นจำนวนเงินตามใบเสร็จ โดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่งก่อน และนำใบเสร็จค่าขนส่ง แนบมากับ เอกสารการส่งคืน
สินค้าผิด/ไม่ถูกต้อง
คำอธิบายเหตุผลการคืนสินค้า
สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่มีสภาพไม่สมบูรณ์หรือชำรุดเมื่อส่งถึงมือลูกค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
หีบห่อพลาสติกหรือการปิดผนึกบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าต้องมีความสมบูรณ์
สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้าจะต้องมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้า

เงื่นไขการจัดส่งคืน
ทางบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งให้เป็นจำนวนเงินตามใบเสร็จ โดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่งก่อน และนำใบเสร็จค่าขนส่ง แนบมากับ เอกสารการส่งคืน

ลูกค้าสั่งสินค้าไม่ถูกต้องตามความต้องการ

คำอธิบายเหตุผลการคืนสินค้า
สินค้าที่ได้รับถูกต้องตามที่สั่งซื้อแต่ลูกค้าทำการสั่งซื้อผิดพลาดต้องการเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
หีบห่อพลาสติกหรือการปิดผนึกบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าต้องมีความสมบูรณ์
สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้าจะต้องมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้า

เงื่นไขการจัดส่งคืน
ทางลูกค้าเป็นรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนและค่าจัดส่งสินค้าใหม่ทั้งหมด

สินค้าไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า

คำอธิบายเหตุผลการคืนสินค้า
สินค้าไม่ตรงตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า หรือลูกค้าไม่ต้องการสินค้านั้นๆ แล้ว

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และต้องไม่ถูกใช้งาน
สินค้าต้องถูกส่งในบรรจุภัณฑ์ของสินค้าพร้อม
ของแถมของตัวสินค้านั้นๆ (ถ้ามี)

เงื่นไขการจัดส่งคืน
ทางบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งให้เป็นจำนวนเงินตามใบเสร็จ โดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าขนส่งก่อน และนำใบเสร็จค่าขนส่ง แนบมากับ เอกสารการส่งคืน

การส่งคืนสินค้า

การส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้าของทางเรา สามารถทำได้โดยการส่งสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ไทยด้วยวิธี EMS เท่านั้น (ทางบริษัทจะไม่รับสินค้าของท่าน ถ้าสินค้าไม่ได้ส่งผ่านทางไปรษณีย์ไทยด้วยวิธี EMS)
เพื่อเป็นการดำเนินการคืนสินค้า กรุณาใช้แบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์และปฏิบัติตามขั้นตอนได้ ที่นี่  เพื่อดูสินค้าส่งคืนของท่านว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่

หากเกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา ทางเรายินดีที่จะคืนเงินค่าจัดส่งให้ท่าน โปรดทราบว่าสินค้าทดแทนหรือการคืนเงินจะได้รับการดำเนินการทันทีเมื่อสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนคืนได้ถูกส่งมาที่คลังสินค้าของทางเราแล้วเท่านั้น

การส่งสินค้าคืนสามารถคืนได้ตามที่อยู่ด้านล่าง

บริษัท ไมโครโฟน จำกัด
89/95 คาซ่าซิตี้สุคนธสวัสดิ์ 1
แขวง/เขต ลาดพร้าว กรุงเทพ
10230